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在大连市中山区，有这样一群人：在零售终端服务中，他们撸起袖子说干就干，清洁店面指导陈列不在话下；在卷烟市场治理中，他们打假打私严防死守，对情报线索一查到底；在解难帮困活动中，他们为困难群众送去米面粮油等生活用品，一言一行温暖人心……他们就是中山区烟草专卖局（分公司）的干部职工。
近年来，中山区局（分公司）坚持“人才是第一资源”理念，着力打造高素质人才队伍，疏通制度机制堵点，大力培养青年员工，以企业文化浸润人心，促进“人”的要素充分激活，为企业高质量发展和现代化建设增添了活力。
“员工的事无小事，我们要深入了解员工所急所想所需，积极寻找解决问题的办法。”这是中山区局（分公司）主要负责人一直强调的工作要求。中山区局（分公司）从意识形态调研入手，面向干部职工发放调查问卷，围绕工作压力、思想动态、企业文化、价值认同等多个维度开展调研，把握思想“脉搏”、寻找问题“症结”、深挖制度“病灶”、开好解题“良方”。
调研结果显示，权责不清晰是影响工作效率的首要因素，占比达32%。除此之外，激励机制不完善、缺乏专业培训占比分别为21%和16%。中山区局（分公司）立即成立课题研究小组，根据问题制定对策，率先梳理岗位职能职责，明确AB岗制度，强化协作补位，构建了职责明晰、权责匹配、协同高效的管理机制，从制度层面疏通堵点，为工作的高效开展奠定了坚实基础。
职责厘清后，中山区局（分公司）优化薪酬绩效体系，在完善业绩指标的基础上，增加奖励指标和综合评价，建立由考核办、部门负责人评价的年度、月度考核指标，推动薪酬评定更公平、更透明。同时，完善内部培训体系，自下而上征集培训需求，制定个性化培训计划，围绕“干什么、学什么”“缺什么、补什么”的思路，把老师“请进来”、带大家“走出去”、让骨干“上台讲”、促员工“现场练”，开展了一系列涵盖思想政治、经营管理、法律制度、安全生产等领域的教育培训活动。
经过近一年时间的运行，在近期开展的反馈意见征集中，员工工作满意度大幅提升，平均分高达98.6分，证明中山区局（分公司）以疏通管理堵点推动队伍建设的方法切实可行、行之有效。
青年是企业的未来，青年力量发挥如何事关企业发展的后劲。中山区局（分公司）将青年员工成长置于企业战略重要位置，推动其综合素养全方位提升，全面摸底青年员工年龄、技能、特长等，采用导师带徒、轮岗历练、多岗兼任、专班锻炼等方式，充分发挥青年员工的特长，促进青年员工成长成才。
拍摄和剪辑视频是青年员工贺毅斐的长项。2024年，乘着大连文旅发展的东风，她拍摄制作了《和“金贝贝”一起逛大连》视频短片，在“金叶春天”视频号上一经发布，浏览量三天破万。“我还要制作一部企业宣传片，展现区局（分公司）员工队伍精神风貌。”贺毅斐说。正是有了新生力量的加入，中山区局（分公司）数字化转型和新媒体运营的步伐才更加矫健。
“大家好，我是本店的客户经理，下面由我来为各位汇报‘金叶春天’天禧店的基本情况……”韩希清脆的声音响起，一张充满活力的脸庞出现在大家面前……在行业兄弟单位调研参观活动中，总能看到中山烟草青年员工自信从容的身影。在韩希的带动下，越来越多的青年员工争当“汇报员”，将“金叶春天”的故事向行业同仁娓娓道来。
“对于青年员工，不仅要在工作上委以重任，更要在思想上加以引导，全方位助力他们茁壮成长。”中山区局（分公司）主要负责人说。
为强化思想引导，中山区局（分公司）召开新入职员工座谈会，为新入职员工制定培养方案，明确发展路径，并通过组织开展QC小组活动、职工思想政治课题研究等，着力激发青年员工项目攻坚、守正创新的优势动能。同时，组织青年员工参观大连市党纪学习教育专题警示展、中山区廉洁人生体验馆等，督促他们筑牢廉洁自律的思想防线，扣好人生的“第一粒扣子”。
中山区局（分公司）将青年员工紧紧凝聚在一起，让他们找到发力方向，点燃拼搏的火种，照亮自己的人生路，也照亮企业发展的未来。
以企业文化浸润人心，将企业文化建设与员工活动开展融合推进，让员工找到幸福感、成就感和归属感，是队伍建设中必不可少的一环。
体育活动既能让大家在挥洒汗水中培养团队精神，又能让大家收获生活的乐趣和健康的体魄。为此，中山区局（分公司）积极组织干部职工参与大连市烟草专卖局（公司）开展的篮球、羽毛球、攀岩等活动。在大连国际徒步大会、大连国际马拉松赛等活动中，也经常“闪现”中山烟草员工的身影。
此外，中山区局（分公司）更加注重对员工的人文关怀。员工在退休、离任或转岗时，都会收到来自领导同事的温馨“小贴士”，有的是临别赠语，有的是祝福鼓励，还有的是惊喜“彩蛋”；在员工住院手术等“困难”时刻，工会都会及时响应，以实际行动诠释现实版“雪中送炭”，以真心走进员工内心，真正让企业成为每一位员工温暖的港湾。
将企业文化融入管理，将员工视为企业的主人翁，让每一份努力都被看见，让每一份付出都被尊重，中山区局（分公司）用真心真情激发了员工的工作热情，让企业和员工实现了双向奔赴。
中山区局（分公司）表示，将牢固树立“人才是第一资源”理念，持续做好“人”的文章，让人才资源充分涌动、创新活力竞相迸发，形成千帆竞渡、百舸争流的生动局面。
